サービス！

今日、会社のメインバンクじゃない銀行に久しぶりに行った。


メジャーな都市銀行。


そして驚いた。


窓口の行員のレベルが低すぎる。



もちろん容姿のことじゃない。



入出金や振り込みの窓口で定期の解約の用紙をくださいと言うと


これが正しい用紙か分からないんですけどと言いながら用紙を渡してきた。


そう言われて、その紙をそのまま持ち帰る人がおったら教えてほしいんですけど…。


それで私が、この用紙が正しい用紙かどうかはどこで聞けばいいんですか？と尋ねると、フロアにいる銀行の女性に窓口の女性が言った。


私、定期のことわからないんで…


あかんやろ～


解約の手続きをしてと言ってるんじゃない。用紙がわからんて…。


諸手続きの窓口に案内されて、またその窓口の女性にビックリ。

だとね～。


えっとね～。


友達か？！


ですを入れろ～


母の日のサービスとかで帰りにカーネーションをもらった。


そんなサービスはいらんので、もうちと接客のサービスを強化するべき。


とえらそうに言う私も昔、日焼けし過ぎてめくれた皮を、窓口のカウンターにまき散らしながら仕事してましたけどサ…